Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

 OIRS 2¿Qué es la oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS)?

La oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) es un espacio de participación ciudadana y una vía de comunicación con los servicios de salud, hospitales, SEREMIS de salud o ministerio de salud, facilitando el acceso a la información sobre el funcionamiento y atención en las prestaciones de salud otorgadas en sus establecimientos.

Su finalidad es garantizar el derecho de los ciudadanos a informarse, sugerir, reclamar y/o felicitar, acerca de las diversas materias en salud, retroalimentando la gestión de las reparticiones públicas.

 

Misión : Ser un espacio eficiente de atención a las personas, que favorezca la interacción con la administración de los establecimientos de salud , que garantice su derecho a informarse, sugerir , consultar, reclamar o felicitar, para contribuir a lograr una atención oportuna, de calidad, excelencia y sin discriminación.

¿Como acceden los usuarios a la OIRS?

Los usuarios interesados en recibir algún tipo de información deben dirigirse a la Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencia (OIRS) de nuestro CESFAM y solicitar al funcionario(a) que les oriente en los temas de interés en el ámbito salud, ya sea en forma verbal o por medio de diversos soportes como: Afiches, dípticos y boletines.


Los ciudadanos que requieran presentar felicitaciones, reclamos y sugerencias, deben solicitar en la oficina el formulario para registrar su solicitud ciudadana. Una vez registrada la Operaria le informará los plazos de respuesta y le hará entrega de una copia de su solicitud con lo cual garantiza que el establecimiento entregue una respuesta formal a su solicitud.

 

Funcionarias OIRS
mujer Encargado OIRS : Pablo Chávez del Villar
 Operaria OIRS  : Monica Vásquez Palma

Daysi Galdámez Orellana

Margarita Alegría Díaz

Horarios de Atención
horario de atencion al publico Lunes a Jueves :  8:00 a 17:00 Horas
 Viernes  :  8:00 a 16:00 Horas
Teléfono: 34-2508716

banner teletriage2

 

banner capsulas

 
 
 

Eventos Próximos

No se han encontrado eventos

Plan de Salud 2021

Plan de Salud 2021

Alimentación Saludable

TapaLibro

 

Acceso Funcionarios

Promoción de Salud

GACETA

Infuenza2021 small
VIH banner

Síntomas Ataque Cerebral

Vacunación Virus Papiloma

¿Qué es la Tuberculosis?